Category Archives : Downloads


2., aktual. Auflage der DELFIN-Expertenstudie “Dienstleistungen für Elektromobilität” kostenlos downloaden

Die im Rahmen der DELFIN-Publikationsreihe im Jahr 2015 veröffentlichte Pilot-Studie zu Dienstleistungen für Elektromobilität war aufgrund der Beliebtheit vergriffen und wurde in einer zweiten Auflage nachproduziert. Diese kann über den folgenden Link kostenlos heruntergeladen werden: Dienstleistungen für Elektromobilität: Ergebnisse einer Expertenstudie (2., aktual. Auflage)   Produktinformation Format: PDF Dateigröße: 3,35 MB Seitenzahl (Inhalt): 90 Seiten Seitenzahl […]

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Publikation des Förderschwerpunkts „Dienstleistungsinnovationen für Elektromobilität“ kostenlos downloaden

Die 15 Verbundprojekte im BMBF-Förderschwerpunkt „Dienstleistungsinnovationen für Elektromobilität“ und das Begleitforschungsprojekt DELFIN haben eine gemeinsame Abschlusspublikation mit den Ergebnissen ihrer Forschungsarbeiten vorgelegt. Diese kann über den folgenden Link kostenlos heruntergeladen werden: Dienstleistungen als Erfolgsfaktor für Elektromobilität. Ergebnisse aus dem Förderschwerpunkt “Dienstleistungsinnovationen für Elektromobilität”   Produktinformation Format: PDF Dateigröße: 9,33 MB Seitenzahl (Inhalt): 169 Seiten ISBN der Buchpublikation: 978-3-8396-1212-5 […]


Download: Open Service Lab Notes zum Thema „Online-Offline Co-Creation“

Das Verbundprojekt CODIFeY freut sich, die zweite Ausgabe der Open Service Lab Notes mit dem Titel „Online-Offline Co-Creation“ zu präsentieren. Die Broschüre veranschaulicht auf kompakte Art und Weise, wie Nutzer systematisch in die Entwicklung neuer Dienstleistungen einbezogen werden können und welche Potenziale und Herausforderungen sich hieraus ergeben. Es werden verschiedene Online-und Offline-Werkzeuge der co-kreativen Dienstleistungsinnovation […]

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Neue Publikation kostenlos downloaden: Mit Informationstechnologien zu innovativen Dienstleistungen und Geschäftsmodellen in der Elektromobilität

In einer neuen Veröffentlichung präsentiert das Karlsruhe Service Research Institute (KSRI) am KIT im Rahmen des Projekts DELFIN, Teilvorhaben “Erfolgsfaktor Informationstechnologie”, empirische Studien zu Geschäftsmodellen und IT für Elektromobilitätsdienstleistungen. Die Publikation kann als PDF über den folgenden Link kostenlos heruntergeladen werden: Mit Informationstechnologien zu innovativen Dienstleistungen und Geschäftsmodellen in der Elektromobilität: Empirische Studien zu Geschäftsmodellen […]


Dienstleistungen für Elektromobilität: Erste Ergebnisse einer neuen Studie zu Marktpositionierung und Erfolgsfaktoren zum Download

Im Rahmen des Forschungsprojekts “Dienstleistungen für Elektromobilität: Förderung von Innovation und Nutzerorientierung (DELFIN)” untersucht das Fraunhofer IAO, wie neue Dienstleistungen Elektromobilität vorantreiben können. Für eine aktuelle Unternehmensumfrage befragte das Projektteam Anbieter im Bereich Elektromobilität in Deutschland. Anhand der Ergebnisse leiten die Forscher Methoden ab, um erfolgreiche Elektromobilitätsanwendungen zu entwickeln und umzusetzen. Diese Erfolgsfaktoren werden anschließend […]

Dienstleistungen für Elektromobilität_Fraunhofer IAO

newsletter-service-engineering-management-ausgabe-4-2016

Der Newsletter “Service Engineering & Management” des Fraunhofer IAO informiert drei- bis viermal jährlich über aktuelle Themen, Projektergebnisse, Veranstaltungen und vieles mehr. In der aktuellen Ausgabe standen das Projekt DELFIN mit ersten Ergebnissen einer Studie zu Marktpositionierung und Erfolgsfaktoren für Elektromobilitätsdienstleistungen sowie das Projekt ProMobiE mit einem Gastbeitrag zum “Service Empathy Board” im Fokus.

Über den folgenden Link kann der Newsletter als PDF direkt gelesen und heruntergeladen werden:
www.dlpm.iao.fraunhofer.de/content/dam/dienstleistung/de/documents/newsletter/Newsletter%202016-4.pdf

Download (PDF, 1.61MB)


Neue Fallstudie kostenlos downloaden: Elektromobilitätsmärkte Aachen und Amsterdam

Im Rahmen des Forschungsprojektes “Dienstleistungsinnovationen für Elektromobilität – Förderung von Innovation und Nutzerorientierung” (DELFIN) führte das FIR an der RWTH Aachen eine innovative Fallstudie durch. Sie untersucht die aktuelle Beschaffenheit des Elektromobilitätmarktes in den beiden Städten Aachen und Amsterdam. Die Studie setzt sich aus Bevölkerungsumfragen, Experteninterviews und eigens durchgeführten Hands-on Testfahrten mit zwei verschiedenen Elektrofahrzeugmodellen […]

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Neue Publikation kostenlos downloaden: Erfolg mit Elektromobilität – Fallstudien zu nutzerfreundlichen Dienstleistungen und innovativen Geschäftsmodellen

In einer neuen Veröffentlichung präsentiert das Fraunhofer IAO im Rahmen des Projekts DELFIN, Teilvorhaben “Innovation und Nutzerorientierung”, Fallstudien zu Dienstleistungen und Geschäftsmodellen im Bereich Elektromobilität. Diese kann als PDF über den folgenden Link kostenlos heruntergeladen werden: Erfolg mit Elektromobilität: Fallstudien zu nutzerfreundlichen Dienstleistungen und innovativen Geschäftsmodellen This publication is also available in English language: Case […]

Erfolg-mit-Elektromobilitaet_Fallstudien_2016

Exceltool zur kostenfreien Nutzung (Download XLSM, 2,01 MB)

Jetzt online verfügbar: Praktisches Exceltool zu Marktstrukturen der Elektromobilität

Der folgende vom FIR an der RWTH Aachen im Projekt DELFIN erarbeitete Demonstrator stellt das Ergebnis einer umfassenden Recherche zu den Marktstrukturen der Elektromobilität dar. Es werden sowohl die relevanten Akteure im Elektromobilitätsmarkt als auch deren gemeinsam durchgeführte Projekte dargestellt. Zu jedem Akteur und zu jedem relevanten Thema der Elektromobilität werden darüber hinaus zentrale Thesen […]